I tre passi per costruire un piano di marketing che funziona

consulenza ecommerce vicenzaFar funzionare un negozio online è difficile, ma niente batte la sensazione di vendere con successo i propri prodotti.
Il proprio negozio può a volte avere dei brutti momenti, avvengono quando ci si rende conto che qualcosa non sta andando molto bene e possono essere abbastanza importanti per farvi rinunciare.  Abbiamo messo insieme una strategia infallibile per aiutarvi a superare ogni ostacolo presente tra il vostro business e il vostro successo. Diamoci un'occhiata.

L'inizio

Quando avete iniziato il vostro business, non era difficile trovare il tempo o la motivazione che serviva per fare tutto: rintracciare bei prodotti da vendere, ottenere belle foto del prodotto e creare un buon aspetto per il vostro sito. La vera sfida viene dopo, al giorno del lancio, quando guardando lo schermo del vostro computer, non vedete l'ora di raccogliere i frutti del vostro lavoro. Tuttavia la mancanza di sforzi di marketing risulta, al giorno del lancio del sito, un gran problema. Il giorno dopo nessuno guarda i vostri prodotti o il vostro bellissimo sito e questo causa in voi un forte dubbio con conseguente perdita di motivazione. Quindi, come fate a sapere se è il momento di gettare la spugna o se state solo inventando delle scuse?

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Affrontare i reclami prima che avvengano

aspetti legali ecommerceCome fermare i reclami dei clienti prima che accadano

Nessuno vuole sentire cattive notizie, soprattutto se si tratta di un reclamo. Ma se potessimo fermarli prima che accadano? Abbiamo messo insieme una raccolta con i più comuni reclami e le loro soluzioni, per aiutarti a creare una miglior esperienza per i tuoi clienti. I reclami possono essere un utile strumento per migliorare il proprio business, ma è molto meglio essere in grado di avere questa intuizione prima di stravolgere un cliente.

Perché i clienti si lamentano?

Si lamentano perché il loro risultato non è quello sperato. Questi problemi possono verificarsi in ogni momento nell'esperienza di shopping del cliente. È necessario anticipare ed eliminare queste frustrazioni, in modo che i clienti possano scoprire, acquistare e gustare i prodotti senza avere ostacoli e senza far inviar loro dei reclami.

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Come le conversazioni commerciali hanno cambiato per sempre il nostro modo di comprare

web marketingEssere dove sono i nostri clienti. Questa è stata a lungo la prima regola di sopravvivenza per ogni attività commerciale e negli ultimi dieci anni significava: stabilire una presenza sui social networks come Facebook e Twitter e fornire eccellenti esperienze sui dispositivi mobili. Nel corso degli ultimi due anni le applicazioni di messaggistica hanno iniziato a superare i social networks, quando si tratta di dove passiamo il nostro tempo. Andiamo sui social networks per scoprire nuove notizie e per connettersi con altre persone, ma è mediante le applicazioni di messaggistica che organizziamo i nostri piani, prendiamo le nostre decisioni e partecipiamo alle conversazioni. Questo è ciò che rende la chat un'interfaccia di commercio.

Cosa sono le conversazioni commerciali?

Le conversazioni commerciali stanno trasformando la messaggistica da come la conosciamo in molto di più. Immaginate un mondo dove potreste aprire un'app di messaggistica e dire: “avrei bisogno di un vestito per la settimana prossima, sotto i 200€”.

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